隐私政策

隐私政策概述

纵横出海科技有限公司（以下简称"我们"、"纵横出海"或"公司"）尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了向您提供更准确、更有个性化的服务，我们会按照本隐私政策的规定收集和使用您的相关信息。本隐私政策适用于纵横出海的所有相关服务，包括但不限于纵横出海SCRM平台及其相关应用。

本政策符合新加坡《个人数据保护法》(Personal Data Protection Act，PDPA)的相关规定，旨在向您详细说明我们如何处理您的个人数据，以及您对自己个人数据的权利。

1. 我们收集的信息

为提供我们的服务，我们可能会收集以下类型的信息：

• 账户信息： 包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称等您在注册和使用我们的服务时提供的个人信息。
• 交易信息： 包括您购买、续订我们服务的记录、付款信息等。
• 使用数据： 包括您如何使用我们的服务、您的登录信息、IP地址、设备信息、浏览器类型等。
• 社交平台数据： 通过我们的服务连接的第三方社交媒体平台上的公开信息，如您的社交媒体ID、头像等。
• 通讯内容： 通过我们的平台进行的通讯内容，用于提供翻译服务和其他功能。

2. 如何使用收集的信息

我们可能会将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护和改进我们的服务，包括翻译功能、社交媒体聚合等核心功能。
• 处理交易，提供客户服务。
• 发送服务通知、更新、安全警报和支持消息。
• 向您提供与您可能感兴趣的产品、服务、活动相关的营销通讯。
• 监控和分析趋势、使用情况和活动，以改进我们的服务和用户体验。
• 检测、调查和预防欺诈行为、安全事件或其他可能的问题。
• 遵守适用的法律、法规和法律程序。

3. 信息的共享和披露

我们不会出售您的个人信息。我们可能会在以下情况下共享您的信息：

• 服务提供商： 与帮助我们提供服务的第三方服务提供商共享，如云服务提供商、支付处理商等。这些服务提供商仅能出于提供服务的目的使用您的信息。
• 合作伙伴： 与我们的业务合作伙伴共享，用于提供服务或进行联合营销活动（需事先获得您的同意）。
• 法律要求： 如法律要求，或为响应法律程序、保护我们的权利、安全或财产，以及用户或公众的安全。
• 业务转让： 在公司合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能会被转让。我们会通知您此类转让，并概述您的选择。
• 征得同意： 在征得您同意的情况下，与其他第三方共享。

4. 数据安全

我们实施了适当的技术和组织措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或披露。这些措施包括：

• 使用加密技术保护数据传输和存储。
• 维持严格的物理访问控制和系统安全措施。
• 定期审查和更新我们的安全实践。
• 对员工进行隐私和安全培训。

尽管我们努力保护您的信息，但请注意，没有任何传输或存储方法是100%安全的。

5. 数据保留

我们将在实现收集目的所需的时间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期限。在确定适当的保留期限时，我们会考虑个人数据的数量、性质和敏感性，以及未经授权使用或披露个人数据的潜在风险。

6. 您的权利和选择

根据新加坡《个人数据保护法》(PDPA)，您对自己的个人数据拥有以下权利：

• 访问权： 您有权了解我们是否持有关于您的个人数据，以及查看这些数据的内容。
• 更正权： 如果我们持有的关于您的个人数据不准确或不完整，您有权要求更正。
• 删除权： 在某些情况下，您可以要求删除您的个人数据，例如当数据不再需要用于收集目的时。
• 限制处理权： 在某些情况下，您可以要求限制对您个人数据的处理。
• 反对权： 您有权反对基于合法利益进行的数据处理，以及用于直接营销目的的处理。
• 撤回同意权： 如果我们的数据处理基于您的同意，您有权随时撤回同意。

如要行使这些权利，请通过以下联系方式与我们联系。

7. Cookie 和类似技术

我们使用 Cookie 和类似技术来收集和存储有关您如何使用我们服务的信息，以提供更个性化的用户体验。您可以通过浏览器设置控制 Cookie，但这可能影响服务的某些功能。

8. 国际数据传输

我们可能会将您的个人数据传输到新加坡以外的地区，包括我们或我们的服务提供商运营的国家/地区。在这些情况下，我们会确保采取适当的安全措施保护您的个人数据，并遵守适用的数据保护法律。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向16岁以下的儿童。我们不会故意收集16岁以下儿童的个人数据。如果您是父母或监护人，并认为您的孩子已向我们提供个人数据，请与我们联系，我们将采取措施删除这些信息。

10. 隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。当我们进行重大更改时，我们会在我们的网站上或通过电子邮件通知您。我们鼓励您定期查看本政策，以了解我们如何保护您的信息。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：

电子邮件： [email protected]

邮寄地址： [公司地址]

数据保护官： [数据保护官名称/联系方式]

我们会尽快回复您的查询和请求，通常在30天内。

最后更新日期：2025年4月15日